بازیابی رمز ورود | IFCM ایران
IFC Markets کارگزار CFD آنلاین

نحوۀ بازیابی رمز ورود به کابینۀ شخصی

شما می توانید رمز ورود به کابینۀ شخصی تان را به یک رمز راحت تر تغییر دهید. همچنین از بازیابی رمز ورود می توانید در زمانی استفاده کنید که آن را فراموش کرده اید. برای بازیابی رمز ورود، هویت تان را توسط تلفن همراه تان تایید کنید یا هویت تان را توسط کلمۀ مخفی تایید کنید یا اینکه یک کپی اسکن شده از مدرک شناسایی تان ارائه دهید، همچنین می توانید یک درخواست به واحد پشتیبانی مشتریان ارسال کنید.

روی «پروفایل من» و سپس روی «بازیابی رمز کابینۀ شخصی» کلیک کنید. پنجره ای باز می شود که دارای سه گزینه است:

  1. گزینۀ 1 - همان شمارۀ تلفن همراه تان که در هنگام ثبت نام برای کابینۀ شخصی تان مشخص کرده اید را وارد کنید و سپس روی "ارسال کد پین" کلیک کنید.

    1.1. در پنجره ای که باز می شود، کد پین که به گوشی تلفن همراه تان ارسال شده است را وارد کرده و سپس روی دکمۀ تایید کد بزنید.

    1.2. در پنجرۀ جدیدی که باز می شود، رمز ورود جدیدتان را دوبار درج کنید و روی دکمۀ بازیابی رمز ورود کلیک کنید. سپس به صفحۀ اصلی کابینۀ شخصی هدایت می شوید که اکنون دارای یک رمز ورود جدید است..

  2. گزینۀ 2 - اگر کد پین را دریافت نکردید یا به شمارۀ تلفن همراه تان دسترسی ندارید، روی لینکی که در انتهای این متن وجود دارد کلیک کنید. در پنجره ای که باز می شود، بخش "کلمۀ مخفی" را انتخاب کنید (اگر کلمۀ مخفی تان را می دانید) و کلمۀ مخفی تان را وارد کنید. سپس روی دکمۀ «ارسال درخواست» کلیک کنید، اگر کلمۀ مخفی درست باشد، سپس پاراگرفت 1.2 را ملاحظه کنید (یا اینکه منتظر تایید بخش پشتیبانی مشتریان با یک لینک باشید).
  3. گزینۀ 3 - اگر کد پین را دریافت نکردید یا به شمارۀ تلفن همراه تان دسترسی ندارید، روی لینکی که در انتهای این متن وجود دارد کلیک کنید. در پنجره ای که باز می شود، "آپلود مدرک" را انتخاب کنید (اگر کلمۀ مخفی ندارید یا اینکه آن را فراموش کرده اید) و یک اسکن یا عکس از مدرک شناسایی تان (گذرنامه، کارت ملی، شناسنامه، گواهینامۀ رانندگی و غیره) را پیوست کنید. ضمن اینکه می توانید از همان مدرکی استفاده کنید که در به تایید رساندن کابینۀ شخصی تان استفاده کردید. توجه داشته باشید که مدرک می تواند همان باشد اما نمی تواند همان عکس یا همان اسکن از آن باشد. روی «ارسال درخواست» کلیک کنید و منتظر دریافت یک ایمیل از واحد پشتیبانی مشتریان باشید که حاوی یک لینک است. با کلیک روی آن لینک، پنجرۀ مخصوص درج رمز ورود جدید باز می شود (پاراگراف 1.2 را ملاحظه کنید).

اگر همه چیز به خوبی پیش رود و مشکلی پیش نیاید، یک ایمیل دربارۀ تغییرات در کابینۀ شخصی دریافت خواهد کرد. اگر به هر دلیلی مراحل با موفقیت انجام نشدند، لطفاً یک ایمیل به بخش مالی شرکت ارسال کنید و از دستورالعمل های واحد پشتیبانی مشتریان پیروی نمایید.

اگر فقط رمز ورود به کابینۀ شخصی تان را فراموش کرده اید، پس وارد صفحۀ ورود به کابینۀ شخصی بشوید و در آنجا کلمۀ کاربری تان (آدرس ایمیل تان) را درج کنید و مراحل مربوط به لینک «رمز ورودتان را فراموش کرده اید؟» را طی کنید. سپس مراحل بازیابی رمز ورود را انجام دهید (مطالب فوق را بخوانید). پس از تکمیل روند، یک پیغام همراه با یک لینک برای تان ارسال خواهد شد. پس از کلیک روی آن لینک وارد صفحۀ ایجاد یک رمز ورود جدید به کابینۀ شخصی تان می شوید.


بهترین خدمات و بهترین شرایط معاملاتی برای مشتریان مان

ما آماده ایم که 24 ساعته در هر زمینه ای به شما کمک کنیم.
Close support
Call to instagram Call to Telegram Call to WhatsApp Call Back